Koşulsuz Memnuniyet, Güvenli Alışveriş

Boldelle olarak müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlara uygun olarak kolayca iade edebilirsiniz:

İade Şartları

• • Ürün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
  • Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
  • Kampanyalı/özel üretim ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
  • Fatura veya sipariş numarasıyla birlikte gönderilmelidir.

İade Süreci

1. 1. İade talebinizi iade@boldelle.com.tr adresine e-posta ile iletin.
   2. Onay aldıktan sonra ürünü kargo ile gönderebilirsiniz.
   3. Ürün elimize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi işlemi gerçekleştirilir.

Kargo ücreti, hatalı/defolu ürünler hariç alıcıya aittir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüz teslim aldığınızda hatalı veya hasarlıysa, lütfen en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Değişim veya iade işleminiz öncelikli olarak değerlendirilir.

Değişim

Stok durumu uygun olduğu sürece beden/rengi değişim taleplerinizi karşılıyoruz. Değişim için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.